noticies

El passat dijous 12 de desembre, l’Ajuntament de Calella va participar a la jornada ‘La transformació digital del sector turístic. Estratègia per a l’èxit’ celebrada al Castell de Vila-seca, amb l’objectiu de donar a conèixer els darrers avenços tecnològics i com incideixen en la transformació digital del sector turístic.

A la jornada, organitzada pel Laboratori d’Innovació i Intel·ligència Turística del Departament d’Innovació Turística d’Eurecat i el Patronat de Turisme de la Diputació de Tarragona a Costa Daurada i Terres de l’Ebre, amb la col·laboració del Patronat de Turisme de Vila-seca, es va debatre sobre l’impacte de les noves tecnologies i eines digitals en el sistema turístic i es van presentar casos i estratègies per treure’n rendiment.

En aquest sentit, la jornada va comptar amb una taula rodona de casos d’èxit d’innovació digital en turisme amb la participació del Project Manager de Calella Smart Tourism Destination, Ferran Muñoz. Per esdevenir una destinació smart, segons Muñoz, “cal un compromís i lideratge polític amb una visió a mig i llarg termini, compartida alhora entre tots els actors que participen a la cadena de valor de la destinació”. Així mateix, Muñoz va destacar la governança com un aspecte clau per afrontar amb garanties d’èxit qualsevol procés d’activació d’estratègies smart en una destinació.

El model de gestió de turisme intel·ligent sorgeix com una acció del Pla Estratègic Calella alineat alhora amb el Pla d’Actuació Municipal i el Pla d’Internacionalització de Calella. A més, aquest model de gestió ha comptat amb el suport de la Diputació de Barcelona així com amb la complicitat del sector i la ciutadania mitjançant reunions, jornades i consells de participació amb l’objectiu de garantir l’alineament de tots els actors que formen part de la destinació.

En paraules de Ferran Muñoz, “aquest model de gestió només serà útil en tant en quant sigui capaç de millorar la qualitat de vida de les persones i per extensió l’experiència del turista en el destí”. També va presentar un primer resultat de l’estudi de reputació turística online de Calella, que l’ajuntament està duent a terme per dissenyar el seu Sistema d’Intel·ligència Turística, així com la creació de l’Oficina tècnica de destinació turística intel·ligent.