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El Ayuntamiento de Calella participa en la jornada sobre la transformación digital de los destinos turísticos en Cataluña
16 DesEl Ayuntamiento de Calella participa en la jornada sobre la transformación digital de los destinos turísticos en Cataluña
El evento estaba dirigido a empresas turísticas, instituciones y gestores de los ámbitos público y privado del sector del turismo y el ocio.
El pasado jueves 12 de diciembre, el Ayuntamiento de Calella participó en la jornada 'La transformación digital del sector turístico. Estrategia para el éxito 'celebrada en el Castillo de Vila-seca, con el objetivo de dar a conocer los últimos avances tecnológicos y cómo inciden en la transformación digital del sector turístico.
En la jornada, organizada por el Laboratorio de Innovación y Inteligencia Turística del Departamento de Innovación Turística de Eureca y el Patronato de Turismo de la Diputación de Tarragona en Costa Dorada y Tierras del Ebro, con la colaboración del Patronato de Turismo de Vila-seca, se debatió sobre el impacto de las nuevas tecnologías y herramientas digitales en el sistema turístico y se presentaron casos y estrategias sobre cómo obtener rendimiento.
En este sentido, la jornada contó con una mesa redonda de casos de éxito de innovación digital en turismo con la participación del Project Manager de Calella Smart Tourism Destination, Ferran Muñoz. Para convertirse en un destino smart, según Muñoz, "es necesario un compromiso y liderazgo político con una visión a medio y largo plazo, compartida a la vez entre todos los actores que participan en la cadena de valor del destino". Asimismo, Muñoz destacó la gobernanza como un aspecto clave para afrontar con garantías de éxito cualquier proceso de activación de estrategias smart en alrededores.
El modelo de gestión de turismo inteligente surge como una acción del Plan Estratégico Calella alineado a la vez con el Plan de Actuación Municipal y el Plan de Internacionalización de Calella. El modelo de gestión de turismo inteligente surge como una acción del Plan Estratégico Calella alineado a la vez con el Plan de Actuación Municipal y el Plan de Internacionalización de Calella. Además, este modelo de gestión ha contado con el apoyo de la Diputación de Barcelona así como con la complicidad del sector y la ciudadanía mediante reuniones, jornadas y consejos de participación con el objetivo de garantizar el alineamiento de todos los actores que forman parte del destino.
En palabras de Ferran Muñoz, "este modelo de gestión sólo será útil en tanto en cuanto sea capaz de mejorar la calidad de vida de las personas y por extensión la experiencia del turista en el destino". También presentó un primer resultado del estudio de reputación turística online de Calella, que el ayuntamiento está llevando a cabo para diseñar su Sistema de Inteligencia Turística, así como la creación de la Oficina técnica de destino turístico inteligente.