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El estudio, elaborado por la Diputación de Barcelona, se convierte en una pieza clave para el diseño del Sistema de Inteligencia Turística (SIT) y forma parte de la hoja de ruta definida a través del Plan de Acción Calella Smart Tourism Destination con la voluntad de mejorar el conocimiento que permita identificar patrones de comportamiento de los turistas en Calella. Se trata de un estudio que se realiza cada año desde 2011. En total, se llevaron a cabo 400 encuestas en diferentes localizaciones de Calella desde el 19 de febrero hasta el 7 de diciembre del 2017.

Según datos publicados en el informe "Perfil y hábitos de los turistas en Calella 2017" más del 45% de los turistas que visitan Calella repiten y lo hacen con acompañados con una media de 4,2 personas. Asimismo, los turistas encuestados valoran el municipio con un 8,0 sobre 10 y casi el 95% recomendaría el municipio a amigos y familiares.

Un 60,3% de los turistas son hombres, el 39,8% mujeres y la edad media es de 47,4 años. En cuanto a las nacionalidades, un 65% eran turistas internacionales y el 35% nacionales y pasan un promedio de 6,8 noches en Calella.

Nueve de cada diez turistas ha venido a Calella por ocio como motivo principal. El porcentaje de turistas que está en nuestra ciudad por primera vez es casi idéntico al del 2016 y se encuentra en torno al 50%. El número medio de veces que han estado en el municipio en los últimos diez años es de 7,7. El grupo de viaje está formado por 4,2 personas. Los principales grupos de viaje son la pareja (47,3%) y la familia (24,3%).

Del total de encuestados, un 63,8% utilizan internet, redes sociales y/o blogs para planificar el viaje y más del 50% escogieron Calella sin contemplar ninguna otra alternativa. En cuanto a la contratación del viaje, esta se hace principalmente por cuenta propia en un 71%. De lo contrario, hay que destacar que un 50,3% de los encuestados contrata sus vacaciones con más de 1 mes de antelación.

En cuanto el gasto, el coste del alojamiento por persona y día es de 42,8 € y el gasto en destino por persona y día de 30,8 €. Los turistas encuestados que más gastan son los que vienen del extranjero y lo hacen por motivo de ocio. La distribución del gasto en destino sitúa como prioridades la comida (53,2%), compras (32,6%), entretenimiento (7,8%) y transporte interno (5,4%).

Las actividades más realizadas en Calella por los turistas encuestados son los paseos tranquilos, relax e ir a la playa, seguidos de la gastronomía y el shopping. Los turistas encuestados dan buena nota a Calella y la valoran en un 8 sobre 10. El 94% recomendaría pasar las vacaciones en Calella.